FreeStyle Libre 1&2: Todo lo que necesitas saber!

A mi me han ido bien los pedidos. Me los entregan en el trabajo.
Mañana llamare xq me ha caducado un sensor. A ver que me dicen

Ruthbia
02/10/2017 00:55

Lada enero 2015.
Uso Toujeo y Novorapid.

bueno , bueno...pues estos de Abbott se piensan que somos tontos.

Resulta que la política de Abbott "no escrita" y "no divulgada" es que te envían los sensores para que los uses seguidos, uno tras otros.

Estos señores no se dan cuenta que el usuario "no tiene obligación" de consumir sus productos dentro de los plazos que ellos estiman, básicamente porque el usuario "no elige" cuando compra la fecha de caducidad.
Muy atento el teleoperador, el pobre se ha tenido que ir a buscar la respuesta porque dice que tenemos 14 días para devoluciones, eso es correcto pero sólo si el producto está averiado o es defectuoso...que no es mi caso.
He revisado la factura y la web...y por supuesto no hay nada. Mi relación contractual con ellos es la factura que no pone nada de esta política.

Si los comercializasen en las farmacias, yo elegiría la fecha en función de mi consumo, como hago con la leche, los yogures, huevos....todos los productos perecederos...pero no es así. "Alguien de Abbott" decide que yo me pongo cada 14 días un sensor....por que si.

Bueno....me reembolsan el dinero, pero ya no se si merece la pena pedir mas de 4...porque tampoco hay un campo comentarios cuando haces el pedido para indicarles que no garantizas el uso continuado de los sensores.

Perdón por el sermón....es que estoy que me subo por las paredes.

Ruthbia
03/10/2017 14:20

Lada enero 2015.
Uso Toujeo y Novorapid.

Que sigan asi con esa preponderancia haciendo amigos!!!!

DiabetesForo
03/10/2017 14:37

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A ver si les sale una buena competencia pronto.

Regina
03/10/2017 16:24

Hija de 35 años , diabética desde los 5. Glico: normalmente de 6 , pero 6,7 la última ( 6,2 marcaba el Free)
Fiasp: 4- 4- 3 Toujeo: 20

@"Ruthbia" quien te atendió te ha tomado el pelo y lo que te dijo fué una improvisación del momento para salir del paso. Yo recibí un pedido de 4 el sábado pasado y me venían con fecha de caducidad el 31-7-2018 ¡10 meses!
Era para que te hubieses quedado con el nombre de quien te atendió y escribir una reclamación contando lo que te dijo, por lo menos que no te tomen el pelo. Esas cosas o están escritas en las condiciones generales o no valen de nada. De todas forma por lo que cuentas entiendo que les enviastes el sensor ya caducado, hay que enviarlo un poco antes de que caduque.

runing50
03/10/2017 20:46

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@"runing50" tomo nota porque les estoy escribiendo una reclamación. El teleoperador me mando un mail con su nombre y apellidos para que imprima la etiqueta de envío.

Ruthbia
04/10/2017 07:27

Lada enero 2015.
Uso Toujeo y Novorapid.

Yo personalmente creo que no llevan ningún tipo de control de la fecha de caducidad en los envíos, pides 4 sensores y te envían los que caigan en el Lote sin hacer comprobación alguna, caducidad para 2 meses, para 6 o para 1 año. Yo ahora tengo 2 sensores que me caducan el 31 de éste mes, poniéndomelos seguidos el último lo activaré el día 29 que teoricamente debería de funcionar pero como dice @"Ruthbia" si dejo de ponermelo un par de días por cualquier cuestión, me caduca !!!

sigsauer
04/10/2017 08:42

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¿Están tardando en enviar los últimos pedidos? Pedí tres sensores la semana pasada y aún no me han dado ni el aviso de que han salido del almacén por lo que no voy a tener sensor nuevo para cambiarme...

nigiri
31/10/2017 10:09

DM1 desde 1990 - Fiasp y Toujeo - HG: 6,1

@nigiri Correcto, yo pedí el Domingo y lo mismo , nomalmente el Lunes ya me actualizan el pedido a enviado y de momento nada de nada.- Otras veces para el Lunes ya me lo mandan, estarán enviando los sensores al servicio de salud de Japón.- Yo calculé mal y llevo 2 días sin él, haciéndome a las 8 glucemias capilares diarias pero no pasa nada , he estado 13 años así.-

sigsauer
31/10/2017 11:02

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¿Al servicio de salud de Japón? @"sigsauer"

nigiri
31/10/2017 11:06

DM1 desde 1990 - Fiasp y Toujeo - HG: 6,1

Decían que lo habían aprobado para financiarlo en Japón gratuitamente, igual no dan más de sí.-

sigsauer
31/10/2017 11:07

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Acabo de llamar y me han dicho que si quiero que reclame el pedido pero que no me va a servir de nada :/

nigiri
31/10/2017 16:06

DM1 desde 1990 - Fiasp y Toujeo - HG: 6,1

nigiri dijo:
¿Están tardando en enviar los últimos pedidos? Pedí tres sensores la semana pasada y aún no me han dado ni el aviso de que han salido del almacén por lo que no voy a tener sensor nuevo para cambiarme...

Hola. Pues ahora que os leo es verdad. Pedí los sensores el 27 de este mes y todavía no me han enviado el mail con el enlace para ver por dónde va el envío. Les voy a llamar para preguntar.

diegomiquel
31/10/2017 17:17

Diabetes tipo 1 desde hace 25 años 6,4 Hb1aC

@nigiri Me acaba de llegar el aviso de Correos que en breve recibiré el pedido, que está en camino por lo que el problema entiendo que es en la página web de Abbott que imagino que lleva retardo con los avisos y actualizaciones de los pedidos, de hecho, alguna vez ahora que lo pienso me han llegado los sensores y 2 días después la notificación de Abbott !!

sigsauer
31/10/2017 21:41

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Me han llegado esta mañana los sensores y efectivamente @"sigsauer" ningún email de aviso de Abbott, menos mal porque justo mañana me toca cambio

nigiri
03/11/2017 00:33

DM1 desde 1990 - Fiasp y Toujeo - HG: 6,1

A mi llegaron bien por Correos. Me mandan mails desde Correos, de Abbott no tengo ninguna en relación al envío sólo de la factura y poco más

Ruthbia
03/11/2017 08:04

Lada enero 2015.
Uso Toujeo y Novorapid.

@nigiri Me llegaron ayer habiéndolo pedido el Domingo y siendo el Miércoles festivo así que por esa parte muy rápido, como bien dice @"Ruthbia" los avisos fiables los de Correos, Abbott imagino que tendrá algún sistema automático de avisos pero bastante desactualizado.
He estado sin sensor desde el Domingo y al final el sistema crea cierta dependencia, como dijo un día @"Gala" te sientes un poco " Desnudo " he vuelto a ver en el glucómetro capilar cifras de 60 y 260 que hacía mucho que no veía porque sin el sensor no te da tiempo a anticiparte a la jugada...

sigsauer
03/11/2017 08:43

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Hola a mi me suelen tardar 5 dias o 6.
Pero ahora en la pagina web de abbott me pone pedido On hold, no se si tendran problemas de sensores.

acinco
03/11/2017 16:51

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Hola.al final me llegaron los sensores pero no el mail de aviso de Abbott. Solo mail de aviso de Correos. La fecha de caducidad es del 31 de agosto del 2018.

diegomiquel
04/11/2017 19:45

Diabetes tipo 1 desde hace 25 años 6,4 Hb1aC

@"sigsauer" yo no he estado sin sensor desde que empecé a usarlos hace yo creo que un año y pico y tiemblo solo con pensar en no llevarlo... sólo espero que algún día lo financie la seguridad social porque es un dineral

nigiri
06/11/2017 15:01

DM1 desde 1990 - Fiasp y Toujeo - HG: 6,1

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