Retraso en pedidos freestyle libre
08/03/2018 10:51
a mi también me dijeron que están desbordados que son 4 semanas asi que de momento a machacarte los dedos, es difícil una vez te acostumbras al Libre porque al pincharte tampoco de dice la tendencia, lo que tendrían que hacer es presionar a través de asociaciones haber si nos lo cubre la seguridad social de una vez
Acabo de llamar a Abbott, evidentemente la chica que me ha atendido lo único que ha podido hacer es pedirme disculpas, entiendo que ell@s en atención al cliente no tienen culpa de nada de lo que ocurra con la fabricación, distribución y contratos de Abbott. He llamado simplemente para que quede constancia y que está claro que no llevan un orden cronológico en relación a pedidos y envíos realizados porque hay gente que le está llegando en 2 semanas, otros en 3 y otros en 1 mes o más independientemente de la Provincia donde vivan.- Los pedí el día 16 y sigue en estado recogido desde hace 10 días, ésto va para largo y como nos estamos poniendo nerviosos y hacemos máas pedidos viendo la que se avecina, mucho me temo que ésto se va alargar todavía más.-
Esto es la pescadilla que se muerde la cola, yo siempre hacía pedidos de 4 y la ultima vez hice de 6 y cuando todavía me quedaban 2 sensores.
Acaban de llegarme los 8 hoy a casa. Los que pedí el día 14 de febrero y los que pedí el día 22 de febrero.
Yo tampoco lo entiendo, al menos ya tengo sensores para un tiempo pero para la próxima los pediré con bastante antelación.
Yo pedí los sensores el día 22 y en teoría ya lo tiene correos así que es cuestión de un día o dos
DMT1 desde 1994, Bomba de insulina desde 2016, Freestyle+Miaomiao+Xdrip, última Hemo 5.8%
Hoy he recibido un sensor de reemplazo, por cartero.. Nada de transportistas, Que cursaron envío el día 16 de febrero. El pedido que hice al día siguiente, sigue sin salir del almacén.
Es lo que me han dicho en atención al cliente, que no siguen cronológicamente el pedido y los envíos y a las pruebas me remito @"Merchedm" , gente que los ha pedido el 22 ya los tiene en casa y los nuestros son del 16 de Febrero siguen en el almacén, el criterio...? Quién lo sabe !!
Empresa seria..... Si, mucho, por eso estoy valorando cambiar a dexcom, ya tengo precio, ahora toca hacer cuentas y ver si salen los números, porque al menos tiene alarmas y realmente las necesito.
Yo también valore el Dexcom lo que no me gusta es cambiar tanto los sensores.
Las alarmas son un plus pero a mi de momento no me hacen falta.
Lada enero 2015.
Uso Toujeo y Novorapid.
Ayer me llegaron los sensores... un mes de tardanza. Pero menos mal, ya los tengo, y que cambio, dejare a los deditos descansar una temporada!!
No me avisaron por email, correos directamente me dio el aviso un dos dias antes.
Creo que los próximos los pediré con mas antelación.
A mi me llegaron ayer a casa, pero estoy muy disgustado con la gestión del envío pues como preveía que iba a estar fuera de casa para cuando llegasen llame a la atención al cliente y les digo que me cambien la dirección de envío pues no estaré en casa y le doy la dirección nueva mientras mi pedido estaba en espera, me dicen que pasan la nota al almacén para que cambien la dirección de entrega.
Cuando veo que mi pedido cambia el estado a recogido, vuelvo a llamar para confirmar que me lo enviaran, pero no obtengo respuesta satisfactoria, pues lo único que me confirman es que el almacén tiene la nueva dirección, cuando ya empiezo a darme cuenta de que los sensores tardaran mas de lo previsto, es cuando recibo el email de correos de que se ha enviado, voy a ver en la factura que se puede ver online, que la dirección de envío no es la que yo especifique, vuelta a llamar a número 900 para asegurarme a donde se envían los sensores, y no tienen ni idea a donde se han enviado, como solución me dicen que llame a correos con el código de envío y así saber a donde se ha enviado, al final he tenido que pedir a un familiar que tiene llaves de mi casa, recoger el papel que deja correos cuando no puede entregar un envío me reenvie los sensores a mi nueva dirección por lo tanto hasta la semana que viene no tendré los sensores lo que hará 6 semanas desde que hice el pedido.
Están desbordados. La inclusión en la seguridad social en algunas comunidades y para algunos casos les ha pillado sin stock. Y encima sólo puedes pedir 2 como mucho. Yo pedí el 5 fe marzo y sin noticias. Me quedan 7 días de el último que llevo puesto. Saludos
Yo tambien pedi a mitad de Febrero y me llegaron hace dias, pero pedi 3 y dos estaban defectuosos!! Se supone que me los tienen que mandar los dos pero a saber cuando! :(
Yo los pedí el 28 de febrero y me llegaron el 12 de marzo, sólo dos semanas de espera.
Jose Luis dijo:
Y encima sólo puedes pedir 2 como mucho.
Buenos días,
pues a mi solo me deja pedir 2. Y me joroba porque siempre los pedía de 4 en cuatro para ahorrar los gastos de envío.
No entiendo cómo José Luis comenta que dejan pedir hasta 10... ¿será que a cada uno nos tratan de una manera? Ya lo que me faltaba para cabrearme aún más :-(
juanluisjlpf dijo:Jose Luis dijo:
Y encima sólo puedes pedir 2 como mucho.
Ahora te dejan pedir hasta 10. Yo pedí 4, y después de 4 semanas me llegaron, pero con caducidad de 31 de diciembre. Así ya se puede pedir más e impedir "machacarse los deditos"
No, llevan dos meses que sólo dejan pedir 2 porque no hay suficiente producción y sí demasiada demanda.
@"juanluisjlpf" Sólo se pueden pedir 2 sensores.-
Es cierto, mi ultimo pedido me daba opción de pedir hasta 10. Y "algún dia" te compensarán los gastos de envío. :-O
Yo el ultimo pedido fue fecha 22 de febrero y pedí 4 de golpe!