Abbot
13/10/2021 15:39
Tengo los sensores financiados, normalmente me suelen llegar con tiempo pero me he puesto el último y aún no me ha llegado el pedido. Estoy llamando al tfno q tengo de gestión de pedidos pero no hay manera, sea la hora q sea , todos los agentes están ocupados durante horas.
Alguna manera de contactar con ellos? Correo o algo ? Gracias
13/10/2021 15:39
Hola... ¿están financiados por la Seguridad Social? es que no te he entendido muy bien. Si es así ves al centro de salud.
Si no, sólo te queda llamar... y esperar a que se ponga alguno...
En tu cuenta puedes mirar también el progreso del pedido.
13/10/2021 16:00
Silvia (España)
Fiaps + Insulatard
Díabética desde los 4 años. Ahora tengo 37.
Hbg 6'9..
Meginer,
Al volver de festivo en España, supongo que el call center esté saturado. Puedes contactar con este correo. Aunque la mejor forma es llamando al 900300119.
free_style_libre_service_es@abbott.com
El Lunes pedí un sensor nuevo y el plazo de entrega estimado :5-7 días laborables.
En cuanto me llegue te digo (actualmente estoy sin senor ya que me salieron dos sensores defectuosos seguidos :( ).
Un Saludo,
Jose
13/10/2021 16:03
Db1 desde Diciembre 2007.
Fiasp y Tresiba.
FreeStyle Libre 2
SilviaGRZ dijo:
Hola... ¿están financiados por la Seguridad Social? es que no te he entendido muy bien. Si es así ves al centro de salud.
Si no, sólo te queda llamar... y esperar a que se ponga alguno...
En tu cuenta puedes mirar también el progreso del pedido.
Sí, los tengo financiados por la SS pero aquí en Andalucia no te los da el centro de salud sino q te los mandan a casa por mensajería. Es así desde marzo del 2020. Es q en cada comunidad se hace de una forma.
Lo de la cuenta no sé cómo verlo , a mí me mandan a casa 8 sensores para cuatro meses. No tengo q pedir nada así q no sé cómo puedo ver el estado de mi mercancía.
13/10/2021 16:36
Josemibi dijo:
Meginer,Al volver de festivo en España, supongo que el call center esté saturado. Puedes contactar con este correo. Aunque la mejor forma es llamando al 900300119.
free_style_libre_service_es@abbott.com
El Lunes pedí un sensor nuevo y el plazo de entrega estimado :5-7 días laborables.
En cuanto me llegue te digo (actualmente estoy sin senor ya que me salieron dos sensores defectuosos seguidos :( ).
Un Saludo,
Jose
No es por el festivo, llevo toda la semana pasada llamando. Salta la música y el mensaje de q todos los operadores están ocupadas y q permanezca a la espera, así más de 15 minutos al final acabas colgándose.
13/10/2021 16:39
meginer dijo:SilviaGRZ dijo:
Hola... ¿están financiados por la Seguridad Social? es que no te he entendido muy bien. Si es así ves al centro de salud.
Si no, sólo te queda llamar... y esperar a que se ponga alguno...
En tu cuenta puedes mirar también el progreso del pedido.Sí, los tengo financiados por la SS pero aquí en Andalucia no te los da el centro de salud sino q te los mandan a casa por mensajería. Es así desde marzo del 2020. Es q en cada comunidad se hace de una forma.
Lo de la cuenta no sé cómo verlo , a mí me mandan a casa 8 sensores para cuatro meses. No tengo q pedir nada así q no sé cómo puedo ver el estado de mi mercancía.
Perdona porque no tenía ni idea... Y claro... lo que tú dices, como realmente no los has pedido, en tu cuenta no puedes hacer seguimiento...
En ese caso. Ármarte de paciencia, llama y espera.
Yo la semana pasada tuvo que ser así. Pongo el manos libres y mientras voy haciendo algo...
13/10/2021 21:32
Silvia (España)
Fiaps + Insulatard
Díabética desde los 4 años. Ahora tengo 37.
Hbg 6'9..
Tras llamar el viernes, me llegó hoy el sensor.
14/10/2021 15:57
Db1 desde Diciembre 2007.
Fiasp y Tresiba.
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